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웅진코웨이비데 이전설치 잘못해서 두번이나 물이새는 누수땜에 수도세가 많이나오게 생겼다!

생활

 

 

이사로인해 비데를 이전설치하고 한20일이 지나서 우연히 비데 뒷 쪽을 보게 되었는데

물이 줄줄줄 새고 있다.

그래서 웅진고객센터에 전화를 해서 빨리 와 달라고 아주 급하게 얘기했다.

웅진 측에서도 누수는 긴급이라서 빨리 처리해 준다고 했다.

그러더니 A/S기사가 몇 시간 만에 왔다.

집이 15년 정도되다보니 고무패킹이 낡아서 새는거라고 그리고 수압도 너무 세다고 하면서

고무패킹을 새걸로 갈아주면서 원래는 돈을 받는건데 서비스로 해 주겠다고 생색을 낸다.

고무패킹을 갈아주는건 고맙지만 기사가 설치를 잘못해서 물이 줄줄줄 새는건

죄송하다는 말 없다.

그래도 되도록 빨리와줘서 고맙길래 그동안 수도가 줄줄 새서

수돗세가 장난아닌건 어쩔수 없다는 생각에 아무런 타박도 안 했었다.

그런데 얼마 전에 수도회사에서 문 앞에 붙여놓고 간 쪽지에

전월에 비해 너무 많이 썼다면서 누수를 검사해보라고 왔다.

 

 

 

어차피 샌 수도야 어쩔수 없지라는 생각으로 체념을 했는데,

바로 어제 저녁 우연히 다시 비데 뒷 쪽을 봤는데 물이 또 새고있다.

이번에는 줄줄줄이 아니라 5,6초에 한 방울씩 떨어지고 있다.

수도를 많이 써서 누진을 알아보라는 수도국 쪽지가 생각이 나면서 약간 열이 받는다.

이번엔 언제부터 이렇게 샌건지,,,,참!

도대체 어떻게 설치를 부실하게 해 준건지 이해가 가지 않는다.

 

 

 

그래서 아침에 9시가 넘어서 웅진고객센터에 전화를 해서 누수건으로 A/s접수를 하는데

오늘은 접수조차 끝나서 접수가 내일로 들어가기에 내일 기사가 방문할거라는 황당한 말을 한다.

누수는 긴급이라며! 그동안 또 수도가 샐텐데라는 생각에

누수는 되도록 빨리 처리해줘야하지 않냐?

했더니 말일이라 기사들이 다 바쁘단다.

어이가없다.

그럼 난 수도가 새서 또 수도세가 많이 나오면 누가 책임지는데? 라는 생각에

그럼 여기 담당기사가 오늘 중으로 연락이라도 해 달라고 했더니

밸브에서 새는건 밸브를 조여주면 된다는 상담원의 말에 더 열이 받는다.

일단 기사가 늦게오면 신랑이 오는데로 밸브를 잠가보겠지만

손목이 아파서 요즘 물리치료를 받고 있는 나로서는 더 어이가 없어진다.

 

물론 기사가 말일이라 바쁜건 어쩔수가 없지만

상담원들의 그 틀에 박힌 대답이 더 짜증이난다.

 

 

 

 

 

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비데렌탈이 끝나고 그 후,,

생활

 

 

9월에 비데의 렌탈기간이 끝난다고 나의 웅진코웨이 담당코디가 알려줬다.

그래서 그 안에 이상한 점이 있으면 AS를 받아야 공짜로 받을 수가 있다고, AS기간이 끝나면 돈을 내고 AS를 받아야 한다는 코디언니가 친절하게 알려줘서

안그래도 뚜껑이 깨지고 변기의 커버 부분이 올리면 그냥 내려와서 우리집 남자들이 많이 불편해했지만 AS받기 귀찮아서 내비두고 있었는데(나의 사소한 게으름 땜에) 귀가 번쩍 티여 얼른 접수를 해서 

고쳤다. 

 

그리고는 어제 그러니까 11월 6일 인터넷뱅킹 할게 있어서 통장조회를 했는데 아니 글쎄~ 웅진코웨이에서 돈이 빠져나갔다, 왜지? 나의 렌탈기간은 9월까지라 9월까지 돈이 빠져나가는데?

얼른 콜센타로 전화를 해봤다.

 

이유는 9월에 빠져나간 돈은 9월 계약기간 까지의 돈이고 9월 30일 까지의 잔액이 빠져 나간거라고 한다.

그렇다면 그런줄알아야하기에 네,,, 하고는 9월에 마지막으로 관리를 받은게 생각이 났다.

 

렌탈기간이 끝난 사람이 비데의 노즐을 교체하거나 청소를 하고 싶다면 비용이 얼마나 나오냐고 물어봤더니

출장비는 만원이지만 나머지는 출장 온 사람이 보구 견적을 내야한다고 그 외의 비용은 모른다고 한다,

그러면서 렌탈이 끝난 고객들을 위해 관리서비스가 있는데 한 달에 13000원을 매 달 내면 한 달에 한 번이든

두, 세달에 한 번이든 관리를 전에 처럼 받을 수가 있다고 하면서

그렇게 되면 저렴하게 관리를 받을 수가 있다고 한다.

왜냐하면 한 번 관리 받을때 필터의 경우는 4~5만원은 더 나오기 때문에 그 비용이 더 만만치않을거라고

약간 겁을 주듯이 알려주는 콜센터 직원!

 

그게 더 깨끗하고 저렴하게 관리를 받을 수 있는지는 몰라도

나의 비데 렌탈 가격은 16500원이었다.

예전에 쓰던 비데를 바꿨기 때문에 저렴한 가격에 쓸 수가 있었다.

그것도 이제는 나가지 않아 속이 시원한데 다시 관리비 명목으로 13000원이 나가야 한다면 다시 신경이 쓰일 것도 같고 내가 깨끗이 닦고 6개월에 한 번씩 노즐만 갈아준다면 괜찮지 않을까 라는 생각이었기에,,,

나에게서 돌아간 답은 노우~

 

우리집에 없어서는 안 될 품목 중에 손꼽히는 가전제품이기에 아껴서 자알~ 쓰자고 가족들한테도 당부를 했다,

 

 

 

 

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